理・美容店に行ったときの、スタッフから話しかけてくる「会話」についてどう思うだろうか？

 

サロンでの過ごし方については、人それぞれ色んな意見があると思う。

 

スタッフとの会話を楽しみにしている方、ゆっくり休みたい方、会話自体が苦手な方、若い（もしくは年配）スタッフが苦手な方、男性（もしくは女性）スタッフが苦手な方など。

 

サロンによって、マシンガンのように話しかけてくる店や、逆に全く話さない店もある。

これは料金やメニューとは違い、ホームページやチラシなどからは知りにくい。（技術力についても当てはまるが）

 

初めて行くサロンでのお客様の心理としては、この点はかなり重要な要素だと思う。

 

また昔の話になるが、ご新規で来店されたお客様を担当したとき、「緊張をほぐそう、気に入られよう」と気持ちが先走り、メチャクチャ話しかけた。

すると途中でそのお客様から「君、黙ってできないの？」と言われたことがあり、そのお客様は二度とお店には来なかった。

 

私もお客様がどのタイプかを注意してみるようにしている。

 

新規のお客様はもちろん、常連のお客様でもその時の「気分」を見極めて会話のタイミングや声のトーン、内容を変えるようにしている。

 

とはいえ、この見極めはかなり難しい。今でも正しいかどうかなんてわからない。

 

お客様の方から「今日は疲れてるからあまり話したくない」とか「必要なこと以外は話したくない」とか言ってくれればありがたいのだが、そこをストレートには中々言いづらいと思う。

 

でもウチの場合、言っちゃってください！！　気にしません！　むしろありがたいです！

 

話したい時も、バンバン話しかけてください！！

 

どうしても言えないときは、メールやウェブ予約の際にその旨を書いて頂いても結構ですし、最終手段は「寝たふり」もしくは「目を閉じておく」です！

 

基本寝ているお客様には話しかけません。これは他のサロンでも通じると思います（笑）

 

「今日は話したくない」って気分の時は、試してみてくださいね(#^^#)

 

 

ＪＲ東海道線・湘南新宿ライン・上野東京ライン「平塚」にあり、圏央道寒川南ＩＣ最寄にあるＭｅｎ’ｓ　ｈａｉｒ　ＫＡＷＡＤＡ（メンズヘアーカワダ）は主に男性をメインとした完全個室タイプの理容店・床屋です。東京・青山で修業を積んだ理容歴１５年以上のスタッフが施術する「メンズカット」や「メンズパーマ」、８９％自然由来成分配合の「オーガニックヘアカラー」を始め、薄毛・抜け毛・白髪予防などの頭皮ケアのみならずお顔のシワ・たるみ・リフトアップの効果も期待できるヘッドスパ「ミヤビナヘッドエステ」、お顔の様々なお悩みを改善する「フェイシャルエステ」（メンズスキンケア）、更にワンランク上の身だしなみ「ネイルケア」など、男性がお洒落を楽しみながら若々しく年齢を重ねていけるメニューを豊富に取り揃えております。女性の方でもカット・カラーはもちろん、理容店でしか出来ない「女性のお顔そり」（レディースシェービング）やヘッドスパ、フェイシャルエステなどのメニューをご用意しております。個室空間の中で行い、女性スタッフもおりますので安心してご利用頂けます。